Custo de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base na sua localização e no tipo de entrega selecionado. Antes de finalizar a compra, poderá visualizar o valor total sem surpresas.
Quando chega a minha encomenda?
O prazo de entrega varia consoante o destino e o método de envio escolhido. Após o envio da encomenda, receberá um código de rastreio para acompanhar o estado da entrega em tempo real.
O que acontece se não estiver em casa no momento da entrega?
Caso não se encontre disponível, o estafeta poderá tentar uma nova entrega ou deixar instruções para recolha num ponto indicado. Recomendamos que acompanhe o estado da encomenda para garantir uma receção sem contratempos.
Como posso cancelar a minha encomenda?
Pode cancelar a sua encomenda desde que esta ainda não tenha sido processada para envio. Para isso, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente o mais rapidamente possível.
Como posso alterar a morada de entrega?
A alteração da morada só é possível antes da encomenda ser expedida. Caso necessite de fazer alguma alteração, contacte-nos de imediato para verificarmos a viabilidade.